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① Identidade do Agente
Gente BoaSérioDescontraídoTécnicoConsultivo
⚡ Seção mais importante do fluxo
② Estratégia de Abordagem Inicial
Como funciona este fluxo: Sua empresa já mandou uma mensagem de "isca" para o lead e ele respondeu. Mas o lead ainda não sabe o real motivo do contato. A IA precisa saber: como se apresentar, como conduzir a conversa aos poucos e só revelar a oferta no momento certo — sem parecer venda forçada.
É a mensagem que sua empresa mandou antes da IA assumir a conversa. Geralmente uma pergunta simples sobre o ramo do lead.
Descreva o que está "oculto" no início — o motivo real do contato que será revelado gradualmente ao longo da conversa.
⚠️ A primeira mensagem NUNCA começa com pergunta — quem iniciou o contato foi você. O agente deve se apresentar de forma natural e criar curiosidade sem entregar o motivo ainda.
Monte cada etapa da conversa em ordem. O lead precisa sentir que chegou à conclusão sozinho — o agente apenas guia.
Qual resposta ou sinal do lead autoriza o agente a introduzir o produto? Só após esse momento a oferta pode aparecer.
A introdução do produto deve despertar curiosidade, não parecer venda imediata. Formule como uma pergunta ou provocação inteligente.
Um por linha no formato: termo técnico → como dizer de forma simples. O agente vai usar sempre a versão simples.